Zoop desenvolveu tecnologia para que agentes de IA pesquisem produtos, escolham meio de pagamento e confirmem a compra dentro da mesma conversa, sem redirecionar o usuário.
A Zoop afirma que a novidade reúne descoberta, escolha de pagamento e confirmação em uma única jornada digital.
A solução permite que assistentes sigam até a seleção do meio de pagamento e a confirmação do pedido, tudo na conversa.
O movimento também inclui infraestrutura de split payment, criada para o iFood, e disponível para varejistas e plataformas.
conforme informação divulgada pelo Times Brasil
Comércio agêntico, pagamentos por IA e o papel da Zoop
A Zoop criou tecnologia para que agentes de inteligência artificial concluam compras e pagamentos na mesma conversa, sem sair dali.
Segundo Thomas Barth, executivo da Zoop e do iFood Pago, o agente pode pesquisar produtos, sugerir opções e levar o usuário à confirmação do pedido.
Como funciona a compra dentro da conversa
Barth trouxe um exemplo simples, enviar flores escolhidas pela IA, considerando preferências e prazo de entrega.
Ele disse, “A gente hoje já pesquisa, procura coisas na IA e cada vez mais tem crescido o comércio agêntico, que é a possibilidade de você fazer compras pela IA”.
Na prática, a IA pode perguntar sobre o pagamento e concluir a transação, sem abrir outro aplicativo ou site.
O executivo explicou, “Agora com a Zoop consegue colocar isso dentro de uma conversa de maneira natural”.
Em seguida, o assistente pode perguntar, e Barth citou, “Imagina que a IA continua essa conversa e me pergunta: ‘Agora você quer pagar como? Você quer usar o seu Pix, seu cartão?’”
Split payment e desafios da reforma tributária
Outro eixo destacado foi a reforma tributária e as mudanças operacionais exigidas de varejistas e marketplaces.
Barth descreveu que a reforma pode exigir a separação do imposto já no momento da venda, no fluxo financeiro da transação.
Ele afirmou, “Para quem é varejista, marketplace, operador de tecnologia, ela vem com a obrigação de separar o imposto já na fonte”.
Essa separação, conhecida como split payment, exige integração com sistemas financeiros, bandeiras de cartão e órgãos governamentais.
Segundo o executivo, a Zoop já tem experiência operacional com esse modelo no iFood, e oferece a solução a terceiros.
Barth disse, “A tecnologia que a gente fez, agora qualquer um que tenha essa obrigação e precise construir essa parte de split payment pode contar com a Zoop e sua tecnologia”.
Oferta ao mercado e próximos passos
O iFood Pago é a operação de serviços financeiros do iFood, voltada especialmente a restaurantes, com soluções de crédito, conta digital e pagamentos.
A solução de comércio agêntico da Zoop não se limita aos assistentes da própria empresa, e pode ser integrada por quem já tem agentes ou plataformas próprias.
Barth não detalhou cronograma de implantação ou condições comerciais, mas sinalizou interesse em levar a tecnologia a varejistas, marketplaces e desenvolvedores de IA.
O objetivo declarado é reunir descoberta, compra e pagamento em uma única experiência digital, reduzindo atritos e quedas de conversão.
Com informações de timesbrasil
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